特定商取引法に基づく表記
事業者名
RECOVERY LABO TOKYO
所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前６丁目３２号２ドルミ原宿３０２
電話番号
03-6419−７８６５
メールアドレス
受付時間
11:00～20:00
※お問い合わせはWEBフォームより24時間受付しております。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降に順次ご対応いたします。
ホームページURL
販売価格・サービス料金
各サービスページまたはお見積りにてご案内いたします。
修理・データ復旧サービスは、端末の状態や故障内容により作業内容が異なるため、正式な料金は端末確認後にご提示する場合があります。
商品代金・サービス料金以外に必要な費用
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往路送料
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その他、特殊作業・追加部品交換が必要となる場合の追加費用
※追加費用が発生する場合は、事前にお客様へご案内し、ご承諾をいただいたうえで作業を行います。
お支払い方法
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店頭支払い
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銀行振込
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クレジットカード決済
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現金決済
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QR決済
※対応可能なお支払い方法はご依頼内容や受付方法により異なる場合があります。
お支払い時期
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店頭受付の場合：作業完了時または納品時
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郵送受付の場合：作業完了後、引き渡し時
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お見積り後のご承諾が必要な場合：ご承諾後に作業開始となります
サービス提供時期
店頭受付の場合
受付後、診断・作業を行い、作業完了後に端末をお引渡しいたします。
郵送受付の場合
端末到着後、診断を行い、お見積りのご承諾後に作業を開始いたします。作業完了後、返送いたします。
※端末の状態、混雑状況、部品調達状況、作業内容により、納期は変動いたします。
※データ復旧・基板修理など重度故障案件は、通常修理よりお時間をいただく場合があります。
お申込み方法
当社ホームページのお問い合わせフォーム、電話、店頭、または当社指定の方法によりお申込みいただけます。
キャンセルについて
診断・見積り後、お客様が作業をご希望されない場合はキャンセル可能です。
ただし、以下の場合はキャンセル料または返送料等をご負担いただく場合があります。
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既に作業に着手している場合
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分解・診断工程が完了している場合
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郵送受付で返送が必要な場合
※詳細は受付時またはお見積り時にご案内いたします。
返品・返金について
本サービスは、お客様所有端末に対する修理・復旧作業という性質上、サービス提供後の返品はお受けできません。
また、作業着手後の返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、当社の責に帰すべき重大な不備が認められる場合は、個別に協議のうえ対応いたします。
修理・データ復旧に関する重要事項
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精密機器のため、端末の状態によっては修理・復旧ができない場合があります。
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データ復旧サービスは、端末内のすべてのデータ取得を保証するものではありません。
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故障状態、基板損傷、水没、経年劣化、過去の修理歴等により、一部または全部のデータを取り出せない場合があります。
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作業により一時的または恒久的に端末状態が変化する可能性があります。
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メーカー保証、キャリア保証、正規サポートの対象外となる場合があります。
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端末内部のデータの完全性・保存性・動作継続性について、当社は保証いたしかねます。
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作業後の端末は、通話・通信端末としての継続利用を保証するものではなく、データ取り出し目的としてのご利用を前提とする場合があります。
免責事項
当社は、天災、輸送事故、第三者起因の障害、端末の経年劣化、改造歴、重度破損、水没腐食、その他当社の責に帰することのできない事由により生じた損害について責任を負いかねます。
また、端末内データの消失・破損・変化・復旧不能、作業に伴う機能制限、メーカー保証失効、逸失利益、二次的損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
表現および商品・サービスに関する注意書き
当サイトに記載された作業時間、復旧事例、改善例、料金例等は目安であり、すべての端末・症状に同一の結果を保証するものではありません。
特別条件
20歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでお申込みください。