iPhoneの「リンゴループ」とは？原因・対処法とデータを諦めない修理先の選び方

横浜西口店 iPhone修理のクイック

9月7日

読了時間: 4分

「iPhoneの画面にAppleのロゴマーク（リンゴマーク）が出たまま動かない」「リンゴマークが表示されては消え、また起動を繰り返してしまう」

このような症状に陥ったことはありませんか？これは通称「リンゴループ」と呼ばれるiPhoneの深刻な起動障害の一つです。

「大切な写真や動画、LINEのデータが入ったままバックアップを取っていない！」とパニックになってしまう方も少なくありません。

今回は、「リンゴループとは一体何なのか？」という基礎知識から、発生する原因、自力で試せる対処法、そしてデータを守るための修理先の選び方について詳しく解説します。

1. そもそも「リンゴループ」とはどんな状態？

リンゴループとは、iPhoneの起動処理が途中で失敗し、画面にリンゴマークが表示された状態でフリーズしたり、再起動を永久に繰り返したりする現象のことです。

通常、iPhoneは電源を入れるとシステム（iOS）や内部パーツのセルフチェックを行い、問題がなければホーム画面が立ち上がります。しかし、ソフトウェアやハードウェアに不具合があると、起動プロセスを正常に完了できず、起動と再起動のループから抜け出せなくなってしまいます。

リンゴループに陥ると画面操作が一切受け付けなくなるため、そのままではデータのバックアップを取ることも、電話やアプリを使用することもできません。

リンゴループが発生する背景には、大きく分けて「システム（ソフトウェア）の異常」と「部品・基盤（ハードウェア）の故障」の2つのパターンがあります。

近年特に増えているのが、写真や動画、アプリで本体ストレージの空き容量が極端に少なくなっているケースです。システムが動作するために必要な一時領域が確保できなくなり、起動処理の段階でフリーズしてしまいます。

Wi-Fi環境が不安定な場所でiOSを更新したり、アップデート中にバッテリーが切れてしまったりすると、システムファイルが破損して正常に起動しなくなります。

落下による衝撃や水没によって内部の部品が壊れると、起動時のセルフチェックで引っかかります。特に画面上部にある「イヤースピーカー（近接センサー）」の浸水や破損は、リンゴループを引き起こす代表的な原因です。

iPhoneの心臓部であるメイン基盤（基板）の回路がショートしていたり、制御チップが壊れたりしているケースです。これは一般的なパーツ交換では直らず、専門的な基盤修理が必要となります。

もしリンゴループになってしまったら、まずは以下の方法を試してみましょう。

パソコン（iTunes / Finder）に接続して「更新」を行う
1. PCでiTunes（またはFinder）を起動し、iPhoneをUSBケーブルで接続します。
2. iPhoneを操作してリカバリーモードに入れます。
3. PC画面に表示される選択肢で、絶対に「復元」ではなく『更新』を選択してください。

※「復元」を選択するとiPhoneが初期化され、データが全て消去されてしまうので十分注意してください。

PCでの更新作業でエラーが出たり、そもそもPCをお持ちでない場合、Apple正規店やキャリアショップに持ち込むと「本体交換（データは初期化）」と案内されてしまうことがほとんどです。

「初期化は困る！データをどうしても復旧したい！」という方は、基盤修理・データ復旧専門店 Recovery Labo Tokyo（リカバリーラボ東京） にお任せください。

安心の「完全成功報酬型」 当店では、iPhoneが起動してお客様のデータが取り出せる状態になって初めて修理料金をいただきます。 復旧に至らなかった場合、診断料や作業費は一切かかりません。
高難度な「基盤修理」まで自社で対応 パーツ交換だけで直らない重度のリンゴループであっても、自社ラボの専門エンジニアが顕微鏡下で基盤の修復を行い、データを救出します。
全国対応（店頭お持ち込み＆郵送修理） 店舗への直接お持ち込みはもちろん、全国どこからでも郵送修理を受け付けております。

リンゴループは放置したり無理な再起動を繰り返したりすると、症状が悪化してデータ復旧率が下がってしまう場合があります。

データが入ったままお困りの方は、触らずにそのまま Recovery Labo Tokyo へご相談ください。知識と実績が豊富なスタッフが、大切なデータを取り戻すために全力を尽くします！