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iPhoneの画面割れ・表示不良・タッチ不良の見分け方｜有機EL画面の修理と選び方
落としてガラスが割れた。割れていないのに、画面に線やシミが出る。タッチが効かない、勝手に動く。
iPhoneの画面のトラブルは、表面のガラスだけでなく、映像を表示するパネルやタッチを感じ取る部分が傷んでいることもあります。最近のiPhoneの 多くは有機EL（OLED）の画面を使っていて、修理に使う画面の種類によって、見え方や価格が変わります。
この記事では、画面の故障の主な症状と見分け方、有機ELの特徴、修理用の画面の品質と価格の考え方を、Recovery Labo TOKYOが解説します。
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主な原因
画面の故障は、主に次の3つに分けられます。
【画面割れ】
落下や圧力で、表面のガラスにひびが入った状態です。表示やタッチに問題がなくても、ひびから水分やほこりが入りやすくなります。
【表示不良】
緑や白の線が出る、黒いシミが広がる、ちらつく、画面が真っ暗になるといった症状です。ガラスが割れていなくても、落下の衝撃で内部のパネルが傷んでいることがあります。
【タッチ不良】
触っても反応しない、一部だけ反応しない、触っていないのに勝手に動く（ゴーストタッチ）といった症状です。
原因の多くは落下や圧力ですが、水濡れで表示やタッチがおかしくなることもあります。水に濡れた場合は、iPhoneが水没したら？正しい対処法もご覧ください。
まず確認すること
【画面が真っ暗なときは、本体が動いているか確認】
電話をかけてもらい、着信音やバイブが鳴るか確かめます。鳴る場合は、本体は動いていて、画面だけが故障している可能性があります。反応がない場合は、iPhoneの電源が入らない原因と対処法をご覧ください。
【タッチがおかしいときは】
保護フィルムやケースを外し、画面を乾いた布でふいてから再起動します。それでも直らない場合は、画面の故障が考えられます。
【画面が見えるうちにバックアップを】
表示が乱れていても操作できるうちに、写真などのバックアップを取っておくと安心です。
やってはいけないこと
割れたまま使い続けない ガラスの破片で指をけがしたり、ひびから入った水分やほこりで、本体内部の故障につながったりすることがあります。
自分で画面を外さない 画面の裏には細いケーブルがつながっていて、無理に開けると、ほかの部品まで傷つけるおそれがあります。
画面が浮いているのを押し込まない 内部のバッテリーが膨張しているおそれがあります。詳しくはiPhoneのバッテリー交換時期の目安をご覧ください。
修理の考え方
【有機EL（OLED）とは】
有機ELは、画素そのものが光る画面です。黒をはっきり表示でき、薄くて発色が良いのが特徴です。iPhone 12以降の多くのモデル（iPhone SE（第3世代）などを除く）は、有機ELを使っています。一方で、落下の衝撃で線やシミが出やすく、同じ画像を長く表示し続けると、跡が残る（焼き付き）ことがあります。
【修理用の画面は、品質と価格のバランスで選ぶ】
修理に使う画面には、有機ELのパネルのほか、価格を抑えた液晶のパネルもあります。液晶のパネルは、有機ELと比べて黒が浮いて見えたり、画面の明るさや色合い、電池の持ちが変わったりすることがあります。元の見え方に近い仕上がりを重視するなら有機EL、費用を抑えたいなら価格を優先する、というように、使い方に合わせて選ぶのがおすすめです。
なお、Apple純正以外の画面に交換すると、機種によっては設定画面に部品についての案内が表示されることがあります。気になる点は、修理の前に店頭でご確認ください。
【iPhone 15以降の画面修理】
スマホ修理クイック横浜・スマホ修理クイック原宿表参道では、iPhone 15から17シリーズまでの画面修理の料金を掲載しています。原宿表参道店のページでは、有機ELパネルでの画面交換の料金をご案内しています。
【画面を替えても直らない場合】
画面を交換しても映らない、タッチが効かない場合は、本体内部の基板が故障していることがあります。詳しくはiPhoneの基板修理とは？をご覧ください。
料金・期間の案内
【画面修理の費用】
画面修理の料金は、機種と店舗によって異なります。最新の料金は、各店舗の料金ページでご確認ください。
スマホ修理クイック横浜：横浜店の料金ページ
スマホ修理クイック原宿表参道：クイック原宿のページ
記載のない機種や、画面以外にも損傷がある場合は、お電話でお問い合わせください。
【作業時間】
修理内容や店舗の混雑状況によって、即日対応できる場合があります。待ち時間を少なくしたい場合は、ご来店前にお電話でご相談ください。
【店頭でのご依頼】
Recovery Labo TOKYOの店頭受付は、スマホ修理クイック横浜・スマホ修理クイック原宿表参道で行っています。
スマホ修理クイック横浜：〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-9-9 アネックス506／店舗営業時間 11:00〜20:00（年中無休）／電話 0120-883-919（電話受付 8:00〜22:00）
スマホ修理クイック原宿表参道：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-32-2 ドルミ原宿302／店舗営業時間 12:00〜19:30（水曜定休）／電話 03-6419-7865（予約優先）
よくある質問
Q. 画面修理でデータは消えますか？
A. 画面修理は、基本的にデータを消さずに行う修理です。ただし、万一に備えて、できるだけ事前にバックアップをお取りください。
Q. ガラスは割れていないのに、線やシミが出ます。
A. 落下などの衝撃で、内部のパネルが傷んでいる可能性があります。画面の交換で改善できる場合があります。
Q. iPhone 15以降の機種でも修理できますか？
A. iPhone 15から17シリーズまでの画面修理の料金を、各店舗のページに掲載しています。記載のない機種は、お電話でお問い合わせください。
Q. 画面が映らず、データを取り出せません。
A. 画面だけの故障であれば、画面を交換して操作できるようにすることで、データを確認できる場合があります。本体が起動しない場合は、iPhoneのデータ復旧方法をご覧ください。
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